Gmail es uno de los servicios de correo electrónico más populares y utilizados del mundo, con más de 1.800 millones de usuarios activos. Google, la empresa que lo desarrolla, está constantemente innovando y mejorando su plataforma, incorporando nuevas funcionalidades que facilitan la gestión, la comunicación y la productividad de sus usuarios.
En este artículo, te presentamos seis de las nuevas funcionalidades de Gmail que ha anunciado Google recientemente, y que están potenciadas por la inteligencia artificial (IA), una tecnología que permite al sistema aprender, analizar y ofrecer soluciones personalizadas.
1. Ayúdame a escribir o Help Me Write
Esta funcionalidad permite al usuario redactar borradores completos de correos electrónicos a partir de unas indicaciones simples que le da al sistema. Por ejemplo, si el usuario escribe «Solicitar una reunión con el cliente X para el lunes», el sistema generará un texto como este:
«Estimado cliente X,
Le escribo para solicitarle una reunión para el próximo lunes 3 de julio. Me gustaría hablar con usted sobre el estado del proyecto Y y los próximos pasos a seguir.
¿Le vendría bien reunirse conmigo a las 10:00 a.m.? Si no, por favor indíqueme qué horario le conviene más.
Espero su respuesta.
Atentamente,
Usuario»
El usuario puede modificar el texto generado según sus preferencias, y también puede dar más pautas al sistema para mejorar el borrador, como el tono, el propósito o el destinatario del correo.
Esta funcionalidad está disponible en el programa Workspace Labs, al que se puede acceder desde los ajustes de Gmail.
2. Composición inteligente o Smart Compose
Esta funcionalidad es similar a la anterior, pero en lugar de generar un borrador completo, ofrece sugerencias mientras el usuario redacta el correo electrónico. Estas sugerencias se basan en el contexto, el estilo y las preferencias del usuario, y pueden incluir frases, saludos, despedidas o palabras clave.
El usuario puede aceptar o rechazar las sugerencias con un solo clic o con la tecla Tab. Esta funcionalidad ayuda al usuario a ahorrar tiempo, evitar errores ortográficos o gramaticales y mejorar la claridad y la efectividad del mensaje.
Esta funcionalidad está disponible en inglés, español, francés e italiano, y se puede activar o desactivar desde los ajustes de Gmail.
3. Respuesta inteligente o Smart Reply
Esta funcionalidad permite al usuario responder rápidamente a los correos electrónicos que recibe, sin tener que escribir nada. El sistema analiza el contenido del correo entrante y genera hasta tres respuestas posibles que se ajustan al contexto y al tono del mensaje.
El usuario puede elegir una de las respuestas con un solo clic y enviarla directamente, o editarla si quiere añadir algo más. Esta funcionalidad es útil para situaciones en las que el usuario no tiene tiempo para responder o cuando el correo no requiere una respuesta elaborada.
Esta funcionalidad está disponible en varios idiomas, y se puede activar o desactivar desde los ajustes de Gmail.
4. Bandeja de entrada por categorías o Tabbed Inbox
Esta funcionalidad permite al usuario organizar sus correos electrónicos por categorías, de forma que pueda acceder más fácilmente a los mensajes que le interesan. El sistema clasifica automáticamente los correos entrantes en cinco categorías: Principal, Social, Promociones, Notificaciones y Foros.
El usuario puede ver cada categoría en una pestaña diferente en su bandeja de entrada, y también puede personalizar las categorías según sus preferencias, añadiendo o quitando pestañas o arrastrando y soltando los correos entre ellas.
Esta funcionalidad ayuda al usuario a mantener su bandeja de entrada ordenada y limpia, y a evitar perderse correos importantes entre la multitud de mensajes que recibe.
Esta funcionalidad está disponible para todos los usuarios de Gmail, y se puede activar o desactivar desde los ajustes de Gmail.
5. Tarjetas resumen o Summery Cards
Esta funcionalidad permite al usuario ver un resumen de la información más relevante que contiene un correo electrónico, sin tener que abrirlo. El sistema extrae los datos más importantes del mensaje y los muestra en una tarjeta informativa que aparece al pasar el cursor sobre el correo.
Por ejemplo, si el usuario recibe un correo de confirmación de una reserva de hotel, la tarjeta resumen le mostrará el nombre del hotel, las fechas de entrada y salida, el número de reserva y el precio. Si el usuario recibe un correo de una aerolínea, la tarjeta resumen le mostrará el número de vuelo, la fecha, la hora y el aeropuerto de salida y llegada.
Esta funcionalidad ayuda al usuario a ahorrar tiempo y a tener una visión rápida de la información que necesita, sin tener que abrir y leer el correo completo.
Esta funcionalidad está disponible para algunos tipos de correos electrónicos, como los relacionados con viajes, compras o eventos.
6. Recordatorios inteligentes o Nudging
Esta funcionalidad permite al usuario no olvidarse de responder o hacer seguimiento a los correos electrónicos que ha recibido o enviado. El sistema identifica los correos que pueden requerir una acción por parte del usuario y los resalta en la bandeja de entrada con un recordatorio.
Por ejemplo, si el usuario recibe un correo que le pide una confirmación o una opinión, el sistema le recordará que debe responder al cabo de unos días. Si el usuario envía un correo que espera una respuesta, el sistema le recordará que debe hacer seguimiento si no recibe una respuesta al cabo de un tiempo.
Esta funcionalidad ayuda al usuario a mantener sus conversaciones al día y a evitar perder oportunidades o causar malentendidos por no responder o hacer seguimiento a los correos.
Esta funcionalidad está disponible para todos los usuarios de Gmail, y se puede activar o desactivar desde los ajustes de Gmail.
