Canales de WhatsApp: qué son y cómo funcionan.

WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios activos al mes. Pero no solo sirve para chatear con tus contactos, sino que también ofrece otras funciones interesantes como los estados, las llamadas, las videollamadas, los stickers, las encuestas y las comunidades.

Ahora, WhatsApp ha lanzado una nueva función llamada Canales, que ofrece una forma de comunicación completamente distinta a lo que existía hasta la fecha en la aplicación. Está diseñada específicamente para transmitir mensajes de uno a muchos, en lugar de conversaciones individuales o grupales.

En este artículo te explicamos qué son los canales de WhatsApp, para qué sirven, cómo funcionan y qué puedes encontrar en ellos.

¿Qué son los canales de WhatsApp y para qué sirven?

Los canales de WhatsApp son una herramienta de difusión unidireccional de información en la que los administradores pueden enviar texto, fotos, videos, stickers y encuestas a sus suscriptores. Los suscriptores pueden ver el contenido del canal, pero no pueden responder ni reaccionar a las publicaciones.

Los canales tienen, fundamentalmente dos usos básicos:

  • Difusión de mensajes con fines informativos. De esta forma se pueden enviar avisos o noticias de cualquier clase a distintos grupos de personas, sin que la conversación se interponga entre el asunto principal del grupo.
  • Difusión de enlaces, normalmente con propósito comercial. Generalmente en este tipo de canales se suelen compartir ofertas y chollos de distinta índole.

Los canales también son una herramienta para creadores, en cierta medida, un espacio donde pueden compartir sus reflexiones, información relativa a su trabajo o al ámbito en el que son expertos. La empresa tiene planes de incorporar servicios de pago y otras formas de monetización en los canales, siendo esto un paso diferencial muy importante.

¿Cómo funcionan los canales de WhatsApp?

Los canales de WhatsApp se encuentran en una nueva pestaña llamada Novedades, junto a los estados. Las conversaciones individuales y grupales, así como las comunidades, se mantienen en otra pestaña separada.

Cualquier persona puede crear un canal de WhatsApp y configurarlo como público o privado. Los administradores tienen el poder sobre el canal, eligiendo si los usuarios pueden realizar reenvío de mensajes o capturas de pantalla. Estas opciones pueden ser útiles para proteger la privacidad o la exclusividad del contenido.

Para unirse a un canal de WhatsApp se necesita un enlace de invitación que puede ser recibido por conversación privada, por e-mail o por medio de otras plataformas. Nadie puede añadirte a un canal sin tu consentimiento. Además, tu información personal (como el nombre, foto o número de teléfono) no será visible para el resto de usuarios.

WhatsApp ha hecho mucho hincapié en la privacidad de esta nueva función y ha explicado que se trata del servicio de transmisión más privado disponible. Esto implica que el contenido de los canales no tiene cifrado de extremo a extremo, pero tampoco se almacena en los servidores de la empresa².

¿Qué puedes encontrar en los canales de WhatsApp?

Los canales de WhatsApp pueden tener el contenido que los administradores quieran que tenga. Todas las funcionalidades de WhatsApp se pueden integrar en los canales: las encuestas, los emojis, stickers, vídeos, fotos, textos y archivos.

Puedes encontrar canales sobre cualquier tema que te interese: ocio, política, deportes, información local… También puedes seguir las novedades de tu equipo de fútbol favorito, el pronóstico del tiempo en tu ciudad, las novedades de tu grupo musical preferido o la última hora publicada por tus medios de comunicación de referencia². Y no solo eso: celebridades, influencers y cualquier persona creadora de contenido pueden abrir su propio canal para compartir sus contenidos.

Para facilitarte elegir los canales que te interese seguir, la plataforma está elaborando un directorio por temáticas con una función de búsqueda integrada. En cualquier caso, podrás unirte a un canal usando los enlaces de invitación que te lleguen o que encuentres en otras redes sociales.

Los canales de WhatsApp son una novedad muy esperada y que supone un cambio en el funcionamiento de la plataforma de mensajería. Al igual que la mayoría de las características de WhatsApp, los canales están comenzando de manera limitada, pero se espera que se expandan pronto a todos los usuarios.

Si quieres estar al día de las novedades sobre cualquier tema sin salir de la app, ¡no dudes en probar los canales de WhatsApp!

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